گلوبل آفٹر-سیلز سروس اور ٹیکنیکل سپورٹ
ہم دنیا بھر میں ڈیلیور کیے جانے والے ہر جمالیاتی آلے کے طویل مدتی، مستحکم آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے جامع پوسٹ-خرید سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ ہمارا سرشار سروس انفراسٹرکچر آپ کے آپریشنل خطرات کو کم کرنے، آپ کی سرمایہ کاری کی حفاظت، اور آپ کے صارفین کے اطمینان کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
وارنٹی پالیسی
معیاری وارنٹی
1 سے 2 سال کی جامع کوریج (پروڈکٹ لائن کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے)۔
عیب کی حفاظت
وارنٹی مدت میں غیر-انسانی-کی وجہ سے خرابیوں کے لیے پرزوں کی تبدیلی اور مرمت کی خدمات مکمل کریں۔
لائف ٹائم سپورٹ
تکنیکی مشاورت اور خرابیوں کا سراغ لگانے کی رہنمائی تک مستقل رسائی۔
توسیعی دیکھ بھال
آپ کی مارکیٹ کی ضروریات کے مطابق لچکدار توسیعی وارنٹی پیکجز۔
ٹیکنیکل سپورٹ سسٹم
ہم آپ کے کاروبار کو آسانی سے چلانے کے لیے ملٹی-چینل، جوابی تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں:
حقیقی-وقت کی رہنمائی:ای میل، واٹس ایپ اور لائیو ویڈیو کالز کے ذریعے فوری تکنیکی مشاورت۔
ریموٹ تشخیص:سافٹ ویئر یا سسٹم کی بے ضابطگیوں کی شناخت اور حل کرنے کے لیے تیزی سے ڈیجیٹل ٹربل شوٹنگ۔
ساختی مواد:فوری حوالہ کے لیے مرحلہ-بذریعہ-مرحلہ دیکھ بھال کے دستورالعمل اور ساختی اسکیمیٹکس۔
شراکت دار کو بااختیار بنانا:علاقائی تقسیم کاروں اور کلینکس کے لیے تیار کردہ خصوصی تکنیکی تربیت۔
اسپیئر پارٹس کی فراہمی
ڈیوائس کے مسلسل اپ ٹائم اور طویل مدتی-مارکیٹ کی بھروسے کی ضمانت دینے کے لیے، ہم یقینی بناتے ہیں:
محفوظ انوینٹری
اصل فیکٹری کے پرزوں کا ایک مضبوط ذخیرہ جو سال بھر برقرار رکھا گیا-۔
ایکسپریس ڈسپیچ
اہم متبادل اجزاء کے لیے تیز لاجسٹکس اور ترجیحی ترسیل۔
معیاری استعمال کی اشیاء
ہموار متبادل کے لیے عالمی طور پر ہم آہنگ، اعلی-معیاری استعمال کی اشیاء۔
طویل-مدت کی دستیابی
طویل مدتی کوآپریٹو پارٹنرز کے لیے وراثت کے پرزوں کی دستیابی کی ضمانت-۔
دیکھ بھال اور مرمت کی معاونت
جسمانی ہینڈلنگ سے پہلے مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے مکمل دور دراز کی تشخیص۔
معمولی اجزاء کی تبدیلی کے لیے ہمارے تکنیکی ماہرین کے ساتھ براہ راست، بصری واک تھرو۔
پیچیدہ تکنیکی اوور ہالز کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے واپس
آپٹیکل، الیکٹریکل اور مکینیکل انجینئرز کی ایک سرشار ٹیم تک براہ راست رسائی۔
تربیت اور تعلیم
ہم آلے کے زیادہ سے زیادہ استعمال اور طبی حفاظت کے لیے جامع تعلیمی وسائل فراہم کرتے ہیں:
تدریسی ویڈیوز
HD، مرحلہ-درجہ-ویڈیو ٹیوٹوریلز جس میں آپریشن اور روزانہ کیلیبریشن شامل ہے۔
کثیر-لسانی دستورالعمل
صاف، پیشہ ورانہ ترجمہ شدہ صارف گائیڈز اور انسٹالیشن پروٹوکول۔
تقسیم کار پروگرام
علاقائی ایجنٹوں کے لیے گہرائی سے تکنیکی اور تجارتی تربیت۔
کلینیکل گائیڈنس
انرجی سیٹنگز، ٹریٹمنٹ پیرامیٹرز، اور سیفٹی ہینڈلنگ پر ماہر پروٹوکول۔
رسپانس ٹائم کمٹمنٹ
ہم آپ کی کاروباری ٹائم لائن کا احترام کرتے ہیں اور قابل اعتماد کارکردگی کا عہد کرتے ہیں:
24 گھنٹے کی آزمائش
12 سے 24 گھنٹے کے اندر گارنٹی شدہ جواب اور ابتدائی تشخیص۔
فوری اضافہ
اہم، ڈاؤن ٹائم-متعلقہ مسائل کے لیے ترجیحی قطار اور فوری کارروائی۔
وقف اکاؤنٹس
تفویض کردہ اکاؤنٹ مینیجرز کلیدی شراکت داروں کے لیے موزوں تعاون فراہم کرتے ہیں۔
سروس ویلیو اسٹیٹمنٹ
ہمارا عالمی سروس انفراسٹرکچر ایک واضح مقصد کے ساتھ تیار کیا گیا ہے: آپ کے کاروبار کے لیے زیادہ سے زیادہ آلات کا اپ ٹائم + کم سے کم دیکھ بھال کے اخراجات=زیادہ برقرار رکھنا۔